疫情期间居民生活保障举报、投诉和紧急求助，请拨打12345

　　经市政府批准，市长公开电话（12345）作为疫情期间全市居民生活保障的举报、投诉和紧急求助的市级公开电话。全市各级同时公布相应的公开电话。

　　今日起社保业务推行不见面经办服务

　　记者从市社保中心了解到，为进一步做好疫情防控工作，减少人员聚集，自2021年1月11日至2021年春节前，市本级社会保险业务将继续推行“单位业务网上办”“个人业务掌上办”“特殊业务预约办” 等不见面方式经办服务。在此期间，可利用网上服务系统、支付宝平台“掌上社保”、“石家庄人社APP”、传真、电话等渠道办理或咨询相关业务，最大限度地减少非必须的现场办理，坚决防止疫情扩散。

　　市本级参保单位网上服务

　　目前，原养老保险、工伤保险网报系统（http://www.hebei12333.com）和失业保险网报系统（谷歌浏览器：https://www.sjz12333.net/）以及新网报系统（https://www.sjz12333.net:9080/sjzythwb/）均可正常使用，独立登记的参保单位，建议使用新网报系统办理业务，可实现多险“一网”办理。新网报系统开通和使用请参考社保中心《关于优化社会保险经办服务方式的通知》。

　　目前暂无CA数字证书或CA数字证书需要续期的参保单位，可按上述通知免费领取或续期后通过线上办理业务，也可以按无CA数字证书单位先在网上提交，疫情过后再把盖章的纸质材料报业务窗口。

　　参保人可登录国家社会保险公共服务平台网站（http://si.12333.gov.cn./index.jhtml）或使用“掌上12333”手机APP，申请养老保险关系跨省转移业务。

　　职工退休档案审核及养老金预发业务

　　2021年1至2月份到达退休年龄参保人员档案审核和养老金预发可延期办理，对家庭生活困难确需办理的，可拨打养老保险待遇核审处电话88625819预约办理。在2021年春节前延期办理的退休业务，春节后再进行审核，符合条件的按正常退休时间计发、补发相关待遇。

　　参保人员个人信息查询业务

　　我市参保人员均可通过支付宝的“掌上社保”平台查询企业职工养老保险参保缴费信息、账户信息、待遇信息，可查询企业工伤保险参保缴费信息，可以下载打印《企业职工养老保险缴费证明》、《权益记录单》。参保人员通过支付宝办理个人社保业务途径：支付宝-城市服务-社保-掌上社保。

　　市本级有关业务咨询和预约电话

　　养老保险、工伤保险登记核定业务：88625840；养老保险个人账户管理及转移业务：88625850、88625844；养老保险待遇核审业务：88625928；工伤保险待遇核审业务：88625894；待遇发放业务：88625807、88625805；失业保险业务：86044477；社会化管理服务：88625826。

　　县（市、区）业务

　　县（市、区）相关业务春节前不再到现场办理，需要办理的，通过电话或传真联系办理。

　　各县（市、区）社会保险经办机构将结合本地实际开展不见面经办服务，不在市本级参保的单位和人员，可联系参保地经办机构办理。

　　推行不见面经办服务，是防治疫情扩散、降低交叉感染风险的有效途径，希望参保单位和参保人员积极配合。疫情防控期间如有需要，可拨打12333或市社保中心咨询电话88625817咨询。确需到社保经办大厅办理业务的，请佩戴口罩，接受体温检测。

　　石家庄消防发布疫情防控期间消防安全倡议书：居家隔离时严防失火

　　当前，石市正处于抗击新冠肺炎疫情的非常时期，全市人民积极响应市委、市政府号召，居家隔离，在做好防疫工作的同时，消防安全同样需要您的支持和参与！为此，石家庄市消防救援支队特向全市人民发出疫情防控期间消防安全倡议书，提醒您，时刻关注消防安全，预防火灾事故发生。

　　严格落实消防安全管理措施。社会单位要认真履行消防安全主体责任，落实应急值守制度，确保消防安全管理人、消防控制室人员、微型消防站人员在岗在位，开展消防安全巡查检查，及时发现并整改火灾隐患，落实火灾防范措施。正在开工和即将复工复产的企业，要自主评估风险、自主检查安全、自主整改隐患，向社会公开消防安全责任人、管理人及其职责，并承诺本场所不存在突出风险或者已经落实防范措施，确保生产经营期间消防安全。

　　认真开展火灾隐患排查工作。社会单位、居民小区要组织开展火灾隐患自查自改，重点检查疏散通道、安全出口、消防车通道是否畅通;消防设施、器材和疏散指示标志是否完好有效;是否违规使用、储存易燃易爆危险品，违规停放电动自行车;用火用电用气是否落实消防安全管理制度等。各相关单位、社区在采取进出口防疫管控措施时，必须留足宽、高均不小于4米的消防车通道，确保一旦发生火灾等突发情况，能够保障消防救援车辆迅速通行。

居家隔离时严防失火。居家隔离时，要及时清理阳台、楼道、厨房，不在楼道口、楼梯间堆放杂物。浓度75%的酒精易燃易爆，居家消毒使用时应远离明火，存放时要远离火源、热源，放置在通风阴凉处。不对电气开关、插座、电源等带电设备喷洒过量液体消毒剂，以防发生短路。使用电暖器、烤火炉、煤炉等取暖设备时要与沙发、窗帘等可燃物保持安全距离，电器设备使用后要及时关闭电源。教育孩子不要玩火。不卧床抽烟，不乱扔烟头。电动自行车不乱停乱放和占用消防通道，严禁电动自行车“进楼入户”“人车同屋”“飞线充电”。

　　倡议书提出：战胜疫情，健康生活是我们的共同愿望；远离火灾，需要我们共同努力！请不要吝啬您的分享，多一次转发，就多一份保障，请让我们共同携手、齐心协力做好疫情期间的火灾防控工作，共同守护我们平安美好的家园!

　　记者│焦莉莉 王静 宋钧 

　　编辑│陶陶

　　审核│李彦水 冯金莲